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Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich VIP-Services suchen wir für die Dauer von 1 Jahr eine
Studentische Aushilfe für VIP-Kundenbetreuung (m/w/d) am Flughafen Frankfurt
Ihre Aufgaben:
- Persönlicher Ansprech- und Kommunikationspartner (m/w/d) für unsere Gäste
- Unterstützung beim Check-in Prozess der jeweiligen Airlines sowie Durchführung von Ein-/Ausreise- und Transferprozessen auf Basis behördlicher Regelungen
- Koordination von Übergepäckregularien/Zollformalitäten und Mehrwertsteuerrückerstattung sowie Koordination von Umbuchungen bei betrieblichen Einschränkungen des Flugverkehrs
- Begleitung der Gäste durch notwendige Sicherheitskontrollen sowie der Transport in Luxuslimousinen
- Unterstützung bei der Abwicklung von Staatsempfängen und Lotsen von Wagenkolonen
- Durchführung von Betreuungsangeboten im Rahmen weiterer Reiseserviceprodukte
Ihr Profil:
- Immatrikulation als Bachelor/Master Student (m/w/d) in Vollzeit an einer Hochschule/Universität
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. B1) in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse wünschenswert
- Sehr gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit sowie Kundenorientierung und ausgeprägtes Einfühlungsvermögen
- Sicheres und repräsentatives Auftreten sowie ausgeprägte Serviceorientierung
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise