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Herausforderungen meistern. An morgen denken.

Sie wollen Passagier*innen mit Rat und Tat zur Seite stehen? Während der Ausbildung zählt nur eins: Sie haben den*die Kund*innen im Fokus, denn die Zufriedenheit aller Reisenden ist uns besonders wichtig. Die Infoschalter im Terminal oder das Fraport Communication Center sind dabei oftmals die erste Anlaufstelle für die Fluggäste. Sie betreuen und beraten unsere Kunden sowohl persönlich als auch telefonisch und beantworten schriftliche Anfragen und Reklamationen. Sie haben immer eine Lösung parat und kennen schon bald jede Ecke des Flughafens.

 

Sie möchten hinter die Kulissen schauen und die Faszination Flughafen erleben? 

 

Zum Ausbildungsbeginn am 1. September 2021 suchen wir Sie für die


Ausbildung zur Servicefachkraft für Dialogmarketing (m/w/d) (2021)

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Was Sie während Ihrer Ausbildung erwartet: 

  • Die Ausbildung dauert 2 Jahre. Die theoretischen Grundlagen erlernen Sie im Teilzeitunterricht an der Ludwig-Erhard-Schule in Frankfurt.
  • Sie sind Teil des operativen Geschehens am Flughafen und werden im Fundbüro, im Fraport Communication Center, in der Passagier- und VIP-Betreuung eingesetzt.
  • Sie helfen Fluggästen, indem Sie ihnen beratend zur Seite stehen. Zudem erfassen und bearbeiten Sie Kunden- und Auftragsdaten. 
  • Sie lernen, auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren und Probleme zu lösen.
  • Um Ihre persönliche Entwicklung zu fördern, bieten wir Ihnen darüber hinaus verschiedene Schulungen und Seminare an.


Was Sie mitbringen:

  • Sie verfügen über einen Realschulabschluss und Ihre Noten in den Fächern Mathematik, Deutsch und Englisch sind nicht schlechter als „befriedigend“.
  • Sie sind bei Ausbildungsbeginn mindestens 18 Jahre alt und sind bereit, im Schichtdienst zu arbeiten.
  • Sie besitzen den Führerschein der Klasse B.
  • Sie legen Wert auf ein gepflegtes Äußeres und bleiben auch in stressigen Situationen stets freundlich und geduldig.
     

Ihre Vorteile bei uns

Wir, die Fraport AG, gehören international zu den führenden Unternehmen im Airport Business und betreiben mit dem Flughafen Frankfurt einen der größten Flughäfen in Europa. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter liegen uns am Herzen und bestimmen durch ihre Vielfalt, ihr Können und Engagement in hohem Maß unseren Erfolg. 

Neben einer attraktiven Ausbildungsvergütung bieten wir Ihnen verschiedene Vorteile wie zum Beispiel:

Jobticket/Parkplatz Betriebliche Weiterbildung Betriebsrestaurants Vergünstigungen

Ergreifen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich jetzt. Wir freuen uns darauf, Sie im Rahmen unseres Auswahlverfahrens kennen zu lernen.