Service Agent/-in Fluggastbetreuung

A job that cares!

Als Service Agent Fluggastbetreuung (m/w/d) bei FraCareServices, arbeiten Sie für ein gemeinsames Tochterunternehmen der Fraport AG und der Deutschen Lufthansa AG mit aktuell rund 800 Beschäftigten. Kompetenter Service und die freundliche Betreuung unserer mobilitätseingeschränkten Gäste gehören zu Ihrer täglichen Arbeit. Jeden Tag aufs Neue stehen Sie in Kontakt mit Menschen aus aller Welt. Im Jahr 2018 zählten wir rund 940.000 Betreuungsgäste.

Was Sie bei der Tätigkeit erwartet

  • Sie begleiten und betreuen ältere, hilfsbedürftige Fluggäste sowie Personen mit eingeschränkter Mobilität bei Ankunft, Abflug und Umsteigeprozessen
  • Sie empfangen und begleiten alleinreisende Kinder
  • Sie befördern Passagiere mit Elektrowagen und Rollstuhl
  • Sie leisten Hilfestellung bei der Gepäckausgabe oder beim Transport der Gepäckstücke
  • Sie dokumentieren die Betreuungsereignisse im mobilen Endgerät

Was Sie mitbringen sollen:

  • Sie sind im Besitz des Führerscheins der Klasse B /3
  • Sie verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
  • Sie bringen die Bereitschaft zur Schichtdienstarbeit mit
  • Sie besitzen eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Sie sind flexibel und körperlich belastbar

Wir bieten Ihnen:

  • Verschiedene Arbeitszeitmodelle (Teilzeit 20 oder 30 Stunden pro Woche, sowie Studententätigkeit) eine attraktive Vergütung nach TVöD und umfangreiche Sozialleistungen wie z.B. zusätzliche Rentenversicherung, Notfall-Kinderbetreuung, RMV-Jobticket, Parkplatz.

Nähere Informationen und die genauen Einstellungstermine finden Sie auf unserer Homepage. Bitte bewerben Sie sich online unter www.fracareservices.com.