Als Check-in-Agent*in sind Sie das Gesicht der Airline und heißen die Fluggäste am Airport willkommen. Sie sorgen für einen effizienten und serviceorientierten Ablauf beim Check-in von Passagieren und Gepäck. Dabei stellen Sie Flugtickets und Bordkarten aus, organisieren die EDV-gestützte Vergabe der Sitzplätze im Flugzeug und koordinieren das Boarding. Außerdem betreuen Sie Fluggäste, die besondere Hilfe benötigen (zum Beispiel allein reisende Kinder).

Ihre Aufgaben

• Annahme der Fluggäste und deren Gepäck für Linien- und Charterfüge unter Beachtung der jeweiligen Vorschriften der Luftverkehrsgesellschaften, interner Richtlinien        und der internationalen Vorschriften des Luftverkehrs
• Ausgabe von Einsteigekarten und Zuweisung von Sitzplätzen mittels EDV-System
• Prüfung der erforderlichen Reisedokumente (Pass, Visum, Impfzeugnisse) nach den international geltenden Länderbestimmungen
• Betreuung und Assistenz von Fluggästen in Sonderfällen (Flugverspätungen und Unregelmäßigkeiten)
• Erstellen und Absetzen von Fernschreiben im SITA-Verkehr
• Flugvorbereitungen und Abschlussarbeiten

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder gleichwertiger Bildungsstand
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Weitere Fremdsprachenkenntnisse erwünscht
• Sehr gute Umgangsformen
• Ausgeprägte Servicebereitschaft
• Gepflegtes Erscheinungsbild
• PC-Anwenderkenntnisse
• Führerschein Klasse B und PKW
• Hohe Belastbarkeit und diplomatisches Auftreten
• Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Flexibilität
• Wechselschichtdiensttauglichkeit
• Gesundheitliche Eignung
• Keine Vorstrafen

Dieses Berufsbild bieten zwei unserer Konzernunternehmen an:

• FraGround Fraport Ground Services GmbH
     
   
• Fraport Passenger Services GmbH
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